배송 정책

어떤 국가로 배송하시나요?
현재 미국으로만 배송이 가능하며, 사서함, APO/FPO/DPO 주소, 알래스카, 하와이, 푸에르토리코 또는 기타 미국령 지역은 배송이 불가능합니다.

배송비는 얼마인가요?

미국 본토로 배송되는 모든 주문에 대해 FedEx 또는 UPS를 무료로 제공해 드립니다.

상품은 언제쯤 받아보실 수 있나요?

월요일부터 금요일까지 오후 2시 이전에 접수된 주문은 당일 처리 및 발송되며, 오후 2시 이후에 접수된 주문은 24시간 이내에 발송됩니다. 금요일 오후 4시부터 5시 사이에 접수된 주문은 다음 주 월요일부터 처리됩니다. 주문 처리 및 발송을 신속하게 처리하기 위해 일반적으로 미국 현지 창고에서 상품을 미리 준비합니다.

예상 배송 기간: 영업일 기준 1~3일
참고: 주말 및 현지 공휴일에는 상품이 발송되지 않으며, 악천후 및 기술적인 문제 등 외부 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 서비스 제공업체에서 상품이 배송되었다고 표시되었으나 고객님께서 상품을 수령하지 못하신 경우, 최대한 빨리 서비스 제공업체와 teendow에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

주문 상품이 발송된 후 배송지 주소를 변경할 수 있나요?

상품이 배송 중이면 배송지 변경이 불가능합니다.

배송 관련 문의 사항은 cs@teendow.com으로 연락해 주세요.